「屋根が壊れている」「今すぐ直さないと危険」と突然言われて、不安になったことはありませんか？
あるいは、大切な実家に、ちょっと怪しいリフォームの営業が来ていたりすることも、あるかもしれません。
こうした不安をあおる言葉は、リフォーム詐欺や悪徳業者の典型的な手口です。
ここでは、実際の詐欺事例をもとに、あなたの家とお金を守るための具体的な対策と、悪徳業者を見抜く「たった一言」を解説します。
実際にあったリフォーム詐欺の事例
公益財団法人「住宅リフォーム・紛争処理支援センター」によれば、リフォームに関する電話相談は、この15年で5倍に増えています。
どのような手口で詐欺が行われているのでしょうか？
実例をご紹介します。
都内に住むAさんのもとに、親切そうな青年がやってきました。近所で作業をしていたが、屋根の異変に気付き、チャイムを鳴らしてくれたようです。屋根のチェックをお願いすると、写真を撮ってくれました。修理費は35万円だったが、10万円も安くしてくれました。
しかし、実際には高齢者を狙った詐欺でした。地元の工務店に相談したところ、どうやら屋根は故意にこわされていたようです。クーリングオフの制度を使って、事なきを得ました（事例参照）
大阪府のBさんは、リフォーム会社から屋根点検を勧められ、ドローンで撮影したという写真を見せられました。しかし、その画像は別の家のものでした。Bさんは説明を信じて100万円以上を支払いましたが、工事は実際に行われておらず、完全な架空請求だったことが後から判明しました
福岡県のCさんは「自治体の補助金を使えばお得にリフォームできる」と言われ、業者に補助金申請を代行してもらうことに。しかし、実際には申請はされず、全額自己負担。市役所に問い合わせて初めて、そのような補助金制度が存在しないことを知りました
リフォーム詐欺の主な手口
リフォーム詐欺には、よくある手口があります。この手口を知っておくことで、詐欺の可能性が高いかどうかを判断しましょう。
- 「無料で点検します」と突然訪問し、不安をあおる
- 「近所で作業をしていて、たまたま気づいた」と言って、親切な職人をよそおう
- 「上司にかけあって、特別値引きをしました」「もうすぐ台風がくるので危険」など、契約を急がせる
- 架空の写真や資料を使い、工事の必要性を強調する
- 「補助金や保険で無料になる」と説明し、実際は全額請求
- 過剰な値引きや一部無料を強調し、他の項目で高額請求する
さっきの事例でも、このような手口が使われていましたね……
悪徳業者を見抜く「たった一言」とは？
悪徳業者を見抜くための「たった一言」というものがあります。その一言とは……
この一言で、詐欺にあう確率をぐっと減らすことができます
理由は簡単。相見積もりを取られることで、嘘がすぐにばれてしまうからです。
- 本当は壊れていない
- 自分で壊した
- 値段が高すぎる
このようなことは、専門の業者が見たらすぐにわかってしまいます。
そうは言っても、付き合いのある工務店なんてないし……
クーリングオフ期間って、たったの8日しかない……！
掲載されているのは、タウンライフの審査を通過した有料リフォーム会社のみ。安心して見積もりを取ることができますよ。
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家を守るための具体的な対策
家を守るためには、あわてずに落ち着いて行動することが大切です。知らない人が来ても、すぐに信じたり決めたりしないようにしましょう。これから紹介するポイントを守れば、大切な家をしっかり守ることができます。
どんなに急かされても、「すぐに決めません」と伝えましょう。
本当に必要な工事なら、じっくり検討しても問題ありません。
2～3社に同じ条件で見積もりを依頼し、金額や内容を比較しましょう。
これだけで、相場や不要な工事が見抜けます。
一人で判断せず、家族や信頼できる人に相談しましょう。
第三者の意見は冷静な判断材料になります。
建築業許可証や実店舗があるかを確認しましょう。
信頼できる業者は、これらの情報をきちんと提示できます。
この一言で、業者の反応を見てください。
態度が急変したり、契約を急かしたりする場合は要注意です。
・消費者ホットライン188
・最寄りの警察署や警察相談専用電話#9110
・国土交通省「住まいるダイヤル」0570-016-100
まとめ
リフォーム詐欺は、突然の訪問や不安をあおる言葉から始まります。すぐに契約せず、必ず複数社から見積もりを取りましょう。
知り合いの工務店さんがいなければ、タウンライフなどのサイトを活用してみるとよいです。掲載されているのは、タウンライフの審査を通過した有料リフォーム会社のみ。安心して見積もりを取ることができますよ。
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